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Termini e condizioni

1) Gli acquisti ed i pagamenti dei prodotti possono essere effettuati tramite:

  • Bonifico Bancario sul conto corrente
  • PAYPAL
  • Contrassegno

I prezzi si intendono IVA INCLUSA e correnti al tempo dell'accettazione dell'ordine.

Eventuali difetti qualitativi, o danni riconoscibili, devono essere comunicati dal cliente a mezzo raccomandata A/R. oppure via E-mail (all'indirizzo info@oriensanimali.com) entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

L'accettazione dell'ordine da parte di Oriens Srl e la spedizione (entro 2 gg. lavorativi salvo disponibilità del prodotto) del materiale mezzo Poste, saranno notificati all'Acquirente mediante posta elettronica. La scontrino fiscale sarà allegato al prodotto al momento della spedizione. E' possibile stampare la distinta merce dall'area account cliente.

In conformità alla vigente normativa, l'Acquirente può avvalersi del diritto di Recesso, ferme restando le caratteristiche, originali del prodotto nonché l'integrità dello stesso e del relativo imballo e provvedendo a comunicarci entro 10 giorni a mezzo lettera raccomandata A/R, il proprio intendimento.


La restituzione del prodotto in perfette condizioni deve avvenire mezzo corriere entro 10 giorni dalla data della lettera raccomandata A/R.


Il prodotto restituito deve essere consegnato presso la ditta Oriens Srl - Via 1° Maggio 14 - 40060 Toscanella di Dozza (BO). Tutte le spese per la spedizione (invio e restituzione) restano a carico del cliente.


Salvo contestazioni il rimborso avverrà mezzo Bonifico bancario ed entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce resa.

La garanzia dei prodotti è di due anni.

Per questo occorre conservare lo scontrino riportante la data d'acquisto.

La garanzia è limitata alla riparazione oppure alla sostituzione delle sole parti difettose e non è valida se l'articolo risulta manomesso oppure utilizzato in maniera non conforme alle istruzioni per l'uso.